西安女子吃自助餐 剩余安博体育菜品要多收一人餐费合适吗?
栏目:行业动态 发布时间:2023-08-27
 安博体育读者谢女士反映,近日她和爱人在西安民乐园附近的孙记二楼老火锅店用自助餐,用餐前交了50元押金,用餐结束后,商家将剩余菜品称重,结果超过200克,要求按照商家规定多支付一人的餐费。  谢女士认为,尽管吃自助餐剩余都会适当加收费用,但具体剩余多少克、加收多少钱,这些信息在大厅和押金小票上均未明确告知。商家张贴告示的位置在大门上,由于大门向外推开,顾客进门时很难看到。她提出可以根据菜品价格支

  安博体育读者谢女士反映,近日她和爱人在西安民乐园附近的孙记二楼老火锅店用自助餐,用餐前交了50元押金,用餐结束后,商家将剩余菜品称重,结果超过200克,要求按照商家规定多支付一人的餐费。

  谢女士认为,尽管吃自助餐剩余都会适当加收费用,但具体剩余多少克、加收多少钱,这些信息在大厅和押金小票上均未明确告知。商家张贴告示的位置在大门上,由于大门向外推开,顾客进门时很难看到。她提出可以根据菜品价格支付一部分费用,但商家表示坚持按照规定多收一人餐费。

  8月8日,谢女士告诉记者,经新城区市场监管部门协调,认为商家没有尽到告知义务,最终退还了她的押金。不过,她对此仍有疑问,吃自助餐剩余多少克应该额外加收费用安博体育,具体应该加收多少费用才是合理的?

  记者咨询了陕西志辰律师事务所的刘忆恒律师。刘律师表示安博体育,2021年全国人大常委会通过了《反食品浪费法》,同年,国家发改委等四部门联合发布《反食品浪费工作方案》,其中规定,餐饮服务经营者应当“主动对消费者进行防止食品浪费提示提醒,在醒目位置张贴或者摆放反食品浪费标识,或者由服务人员提示说明安博体育,引导消费者按需适量点餐”“支持自助餐服务单位实施对消费者浪费行为适当加收费用的措施”。具体的收费标准没有规定,根据民法上“意思自治”原则,餐饮服务经营者在店内张贴告示可以视作提供餐饮服务的约定条款安博体育,消费者前来消费的行为应当视作对该条款的认可。同时,告示应当张贴在容易看到的位置,或由店员进行告知,以确保每位来店的消费者能够知悉其中内容安博体育。